УСЛОВИ КУПОВИНЕ / ОПШТИ УСЛОВИ ПРОДАЈЕ

Последње ажурирање: 19.3.2026.

Добро дошли на интернет презентацију и интернет продавницу Задужбина Владете Јеротића, доступну на адреси www.vladetajerotic.rs.

Овим Условима куповине / Општим условима продаје уређују се права и обавезе између Задужбина Владете Јеротића, као продавца, и корисника сајта односно купца, у вези са куповином производа путем интернет продавнице.

Коришћењем сајта и/или куповином преко интернет продавнице потврђујете да сте упознати са овим Условима и да их прихватате.

1. Подаци о продавцу

Назив: Задужбина Владете Јеротића

Матични број: 17694863

ПИБ: 105042342

Електронска пошта: zaduzbina@vladetajerotic.rs

Телефон: +381 61 6537 286

2. Предмет продаје

Путем интернет продавнице продају се производи приказани на сајту, у складу са расположивошћу залиха. Продавац настоји да описи производа, фотографије, технички подаци, цене и друге информације буду тачни и ажурни, али не гарантује да су сви подаци у сваком тренутку потпуно без грешке.

Фотографије производа служе као илустрација и могу у одређеној мери одступати од стварног изгледа производа, нарочито због приказа боја на различитим екранима, штампе, издања, серије или паковања.

3. Ко може куповати

Куповину путем интернет продавнице може извршити пунолетно и пословно способно лице, односно правно лице преко овлашћеног представника. Купац је одговоран за тачност унетих података приликом поручивања.

4. Цене производа

Све цене на сајту исказане су у динарима (РСД), осим ако није изричито другачије наведено.

Трошкови доставе се обрачунавају посебно, осим ако није другачије назначено.

Продавац задржава право измене цена без претходне најаве. За купца је важећа цена која је била приказана у тренутку слања поруџбине.

У случају очигледне техничке, типографске или системске грешке у приказу цене, продавац задржава право да такву грешку исправи и да о томе обавести купца пре прихватања или реализације поруџбине.

5. Процес поручивања

Куповина се обавља избором производа, додавањем у корпу и попуњавањем електронског обрасца за поручивање.

Купац је дужан да пре потврде поруџбине провери:

  • изабране производе
  • количину
  • цену
  • податке за испоруку
  • начин плаћања
  • остале релевантне податке

Слањем поруџбине купац даје понуду за закључење уговора на даљину. Правила о електронској трговини и закључењу уговора у електронском облику уређена су Законом о електронској трговини.

Након успешно послате поруџбине, купац добија потврду пријема поруџбине на е-mail адресу коју је навео, уколико је таква функционалност омогућена.

6. Закључење уговора

Уговор између продавца и купца сматра се закљученим када продавац потврди поруџбину, односно када прихвати понуду купца за куповину конкретног производа под наведеним условима.

Продавац задржава право да не прихвати поруџбину у случајевима као што су:

  • производ више није доступан
  • подаци о купцу су непотпуни или нетачни
  • постоји сумња на злоупотребу
  • дошло је до очигледне грешке у опису или цени производа
  • постоје друге околности које онемогућавају уредну реализацију поруџбине

7. Начини плаћања

Купац може платити поруџбину на један од следећих начина, у зависности од опција које су омогућене на сајту:

  • поузећем
  • другим начином плаћања који је наведен у процесу куповине

Продавац задржава право да за поједине производе или категорије производа ограничи одређене начине плаћања.

Ако продавац подлеже обавези фискализације, промет на мало, укључујући online продају, евидентира се у складу са правилима еФискализације, а код продаје искључиво путем интернета фискални рачун може бити издат и у електронској форми.

8. Испорука и достава

Достава се врши на територији Републике Србије путем курирске службе или на други начин наведен на сајту.

Рокови испоруке су информативни, осим ако није изричито другачије наведено. Продавац не одговара за кашњења узрокована:

  • нетачно унетим подацима купца
  • недоступношћу купца на адреси
  • радом курирске службе
  • вишом силом
  • другим околностима ван разумне контроле продавца

Купац је дужан да по пријему пошиљке провери њено стање и, уколико постоје видљива оштећења, одмах укаже на то достављачу и по потреби одбије пријем пошиљке.

9. Право на одустанак од уговора

Купац који има својство потрошача, код уговора закљученог на даљину, има право да одустане од уговора у року од 14 дана, без навођења разлога, осим у случајевима када закон прописује изузетак. Рок од 14 дана почиње да тече од дана када роба доспе у државину потрошача, односно трећег лица које је одредио потрошач, а које није превозник.

Да би остварио право на одустанак, потрошач треба да пошаље:

Изјаву о одустанку потрошач може попунити и послати путем форме

Потрошач сноси непосредне трошкове враћања робе, осим ако је другачије наведено.

Продавац врши повраћај уплата након пријема изјаве о одустанку, а најкасније након пријема враћене робе или достављеног доказа да је роба послата назад, у складу са законом.

Купац одговара за умањену вредност робе која настане као последица руковања робом на начин који није примерен ономе што је потребно да би се установила природа, карактеристике и функционалност робе.

10. Изузеци од права на одустанак

Право на одустанак не важи у случајевима прописаним законом, укључујући, када је примењиво:

  • робу израђену по посебној спецификацији купца
  • јасно персонализовану робу
  • робу која није погодна за враћање због заштите здравља или хигијенских разлога, ако је отпечаћена
  • аудио, видео или софтверске производе у запечаћеном паковању, ако су отпечаћени
  • новине, периодику и сличне публикације, осим претплатничких уговора
  • дигитални садржај који није испоручен на трајном носачу записа, ако је извршење започело уз претходну сагласност потрошача и потврду да тиме губи право на одустанак

11. Рекламације и саобразност

Купац има право на рекламацију у складу са Законом о заштити потрошача, када роба није саобразна уговору.

Рекламација се може изјавити:

Уз рекламацију је пожељно доставити:

  • број поруџбине или број рачуна
  • опис проблема
  • фотографије, када је то примењиво
  • контакт податке купца

Продавац ће на рекламацију одговорити у законском року и поступити у складу са важећим прописима Републике Србије.

12. Обавештавање купца

Код online продаје продавац је дужан да купцу пружи релевантне предуговорне информације и потврду о куповини у складу са правилима електронске трговине и заштите потрошача.

Зато је препоручљиво да уз сваку поруџбину купцу е-mailом доставите:

  • потврду поруџбине
  • основне податке о продавцу
  • опис купљеног производа
  • цену и трошак доставе
  • образац за одустанак
  • упутство за рекламације

13. Тачност података и одговорност купца

Купац је одговоран за тачност свих података које унесе приликом регистрације, поручивања или комуникације са продавцем.

Продавац не одговара за немогућност реализације поруџбине или кашњење које настане због нетачних или непотпуних података које је унео купац.

14. Заштита података о личности

Подаци о личности обрађују се у складу са Политиком приватности објављеном на сајту и важећим прописима Републике Србије.

Купац потврђује да је упознат са Политиком приватности пре закључења куповине.

15. Интелектуална својина

Сав садржај објављен на сајту, укључујући текстове, описе, графику, логотипе, фотографије, илустрације, дизајн и друге материјале, заштићен је правима интелектуалне својине, осим ако није другачије назначено.

Без претходне писане сагласности продавца није дозвољено копирање, умножавање, дистрибуција или комерцијално коришћење садржаја сајта, осим у мери допуштеној законом.

16. Ограничење одговорности

Продавац не одговара за:

  • привремену недоступност сајта
  • техничке грешке или прекиде у раду сајта
  • последице настале услед више силе
  • рад трећих лица, укључујући курирске службе, процесоре плаћања, hosting провајдере и телекомуникационе операторе
  • штету насталу услед неправилног коришћења производа, ако је такво коришћење супротно намени производа или упутству

Ништа у овим Условима не искључује нити ограничава права потрошача која се не могу искључити по важећем праву Републике Србије.

17. Измене услова

Продавац задржава право да у сваком тренутку измени или допуни ове Услове куповине / Опште услове продаје ради усклађивања са прописима, променама у пословању или техничким изменама сајта.

Измене ступају на снагу објављивањем на сајту.

18. Меродавно право и решавање спорова

На ове Услове примењује се право Републике Србије.

Све спорове стране ће настојати да реше мирним путем. Ако то није могуће, за решавање спорова надлежан је стварно надлежни суд у Републици Србији, осим ако принудни прописи заштите потрошача прописују другачије.

19. Контакт

За сва питања у вези са куповином, испоруком, рекламацијама и правима потрошача можете нас контактирати:

Назив: Задужбина Владете Јеротића
Електронска пошта: zaduzbina@vladetajerotic.rs
Телефон: +381 61 6537 286

ОБРАЗАЦ ЗА ОДУСТАНАК ОД УГОВОРА